eixos.barcelona ... comencem!
A eixos.barcelona volem parlar de comerç, ara que estem vivint uns canvis tan grans i tan ràpids com mai s'havien vist.
Ho volem fer des del punt de vista del comerç de barri, aquell que configura tants aspectes de les nostres ciutats i pobles, que fa que els carrers estiguin vius i no siguin carreteres, en el que coneixes qui et ven i hi confies, aquell que és sostenible perquè és al teu costat i no cal augmentar l'escalfament del planeta per rebre a casa unes sabates ...
Parlarem de comerç de barri i no de comerç de proximitat, que és un terme equívoc. Hi ha major proximitat que tenir la botiga a casa o a la butxaca (en una aparador sempre il·luminat) i rebre els productes en poques hores en el mateix domicili?
Parlarem de botigues i mercats, de comerç electrònic, de les associacions de comerciants, dels BIDs (Business Improvement District, que en català en diem APEUs, Àrees de Promoció Econòmica Urbana), del passat, del present i del futur.
Parlarem d'ommicanalitat, d'atenció al client (quanta feina feta i quanta per fer ...), de les rebaixes i la fidelització ... i també de la tecnologia aplicada a la gestió, a la presentació i a la venda, que dia a dia té més importància (big data, anàlisi de dades, eines ERP i CRM, automatització, logística, ...).
Explicarem experiències de les botigues d'aquí i d'arreu, per conèixer iniciatives ... i poder-les adaptar a cada cas.
Comencem ...